用户 发表于 2023-6-2 21:28:47

警惕!加州华人遭身分盗用, 4万无声无息被偷走……

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家住中半岛希尔斯堡市(Hillsborough)的华人吴荦佳(Roger Woo)6月1日表示,有人盗用他的社会安全号码,开设网络账户,将他的账户转走4万元,在此过程中银行并未确认转账真实性。
他一个多月内多次和富国银行(Wells Fargo)交涉,一开始银行认为是他自己设账户和密码操作转账,直到5月30日,富国银行才将4万元支票邮寄过来。他也提醒华人朋友,最好是开设网络账户,避免别人盗用身分转钱。
富国银行媒体发言人对本报表示,经过彻底调查,已为客户解决这个问题。仍然致力于竭尽所能打击欺诈,保护客户和支持欺诈受害者。
查找账户震惊 4万被无声无息转走
4月4日上午10时50分,吴荦佳到圣马刁富国银行查看账户,得知有两笔转帐,其中一笔4万从个人账户转出。另一笔5万也从个人账户转出到了他的公司账户。很快,5万中的2万5000元正在从公司账户转出陌生账号。
吴荦佳说,当时非常震惊,因为从未开设网络账户,为何钱会无声无息的转出去?他赶紧交银行工作人员阻止。同时,将两笔损失,一笔4万,一笔2万5000元报告给富国银行损失预防中心。接下来几天,他每天都致电银行。最终,2万5000元的转帐操作被成功拦截,资金也返回到公司账户。但对于已损失的4万资金,银行没提供任何消息。银行也未说明,这笔钱如何通过欺诈性电汇手段,成功转出。
银行认为 他本人设置电汇
吴荦佳说,在联系过程中,银行工作人员曾表示,是他本人设置了电汇,使用用户名和密码,将钱转出。但因使用习惯问题,他从未设置网络账户,没有签署任何在线网络账户协议,更没有设置用户名和密码。他曾要求银行提供由他签署的文档副本,以供他审核,但银行没有回应。他本人查找银行的存款帐户协议,发现第19页「资金转移安全程序」中写道,「你同意我们将遵循选择的商业上负责任的安全程序,来验证我们收到的从您的帐户(客户账户)转账的指示的真实性。无论我们是亲自、书面、电话、还是通过网络或移动设备收到指令。」
吴荦佳表示,在4月3日和4日当天,富国银行从未尝试用手机或座机联系他和太太,以确认转帐真实性。他认为,银行没有履行在自己的安全程序中所描述的职责。「如果他们这样做了,转账整件事就会被阻止,没有人会遭受任何损失。富国银行存在内部安全问题,他们客户的钱被擅自转出,但他们拒绝承认,试图掩盖,并希望客户承担损失。我在富国银行的存款损失了4万,没有看到富国银行的任何文档,甚至没有与银行签署任何文档。银行拒绝了我索取资讯的请求,只是发了一封没有提供任何资讯的表格信,这进一步伤害了我。」
吴荦佳说,事发23天后的4月26日,富国银行还想他签署一份不受损害和赔偿协议,却没有任何恢复他损失资金的承诺。「 我不允许他们让我闭嘴,所以没有签协议。」
多番投诉 拿到4万支票
吴荦佳表示,银行迟迟不赔偿。在投资理财专家林修荣的建议下,他写了一份投诉信给州总检察长办公室、联邦调查局FBI、货币总稽核办公室、联邦存款保险公司和消费者金融保护局。也联系了本报。没想到在5月30日当天收到4万元支票。「华人面对类似不公平待遇,千万要强硬对待,不能随便放弃。」
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虽然要回了4万元,但吴荦佳还是有损失。因写出去的支票不能兑现,难以支付一些账单,产生几百元的滞纳费,支票信用都被破坏。作为40多年老客户,他非常失望,以后也不考虑和富国合作。他也提醒华人,即使没有使用网络账户的习惯,也要提前开设,避免给不法分子可乘之机,盗用身份转账,后果不堪设想。

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