豪华邮轮噩梦! 乘客被困32℃"水上蒸笼" 天花板漏水 花15万买罪受 "走廊全是咳嗽声"
炎炎夏日里，外出度假不用想行程，搭上豪华游轮，吃喝玩乐应有尽有，船停哪儿就在哪儿玩一会儿，简直不要太享受。谁也没想到，一趟本该悠闲自在的豪华之旅，最后竟会演变成地狱般的噩梦。来自美国乔治亚州亚特兰大的一对夫妻——78岁的约翰·卡萨（John Kaasa）和77岁的罗斯玛丽·卡萨（Rosemary Kaasa），最近计划了一场豪华邮轮之旅。https://mmbiz.qlogo.cn/sz_mmbiz_png/y8Via4oaic4QmD8SJpTeKLEBMqRdyGyaEaj2PBGkDrBLJSrA5AvZDia7cSEsDmIdRMbqfq9YnH9p7ic5phVPZOCibeg/640?from=appmsg约翰之前生病了，花了一段时间才康复，想着人生就是用来享受的，走过大半辈子的老两口就决定来一场奢华的欧洲邮轮之旅，花了2.2万美金，登上了维京邮轮。https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/7Y4eibzqR2fXDsG5ZjBWH0gyqAPOHgooacCJHbaCDBu101I8Wr83SS4a5TPr3UicOiapO2ACNOxu15hXwiaGtFolQg/640?from=appmsg此次航程计划是15天，沿着欧洲内河惬意航行，“我们以为这是一次圆梦之旅，结果没想到成了噩梦。”https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/s0MSib5JIdeIW6dKnre1uZPySopemWv4BPzxibun8Z3BaEEgia5exoHJkxzsWAHEMFzpLYaPTyORJw1P98FRtEorg/640?from=appmsg目前，欧洲各国正在经历罕见的极端热浪，虽然各大旅游景点人山人海，但热也是真的热，气温不断飙升，有的地方有41℃！本来吧，只要不下船，这天气也跟他们没关系，可偏偏就这艘邮轮的空调突然坏掉了！https://mmbiz.qlogo.cn/sz_mmbiz_png/8Zwib74LS1ayvStiaDcaZ2Cj7KuibyicSh3icashNHJTZyar2iaFHHIiaZw2K5anwGHGv7yofRUTUyEOMUjiaavfcjcwYw/640?from=appmsg这下子，原本清凉舒适的船舱顿时变得闷热不已，成了“桑拿房”，大家被热得受不了了，只能拿着小电扇和湿毛巾物理降温。空调坏了，总得开窗通通风吧。但邮轮的船员却下发了通知，让乘客们“不要开阳台门，否则飞虫会进来。”https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/ToLV7uHRgQZZPQ6JPLdUnkwDT40oibTp5EhC3jnbiaic60OlrHzlaWibSQKnz4AVdBpH4awaibqOtgwrzMgOwK5EscQ/640?from=appmsg夏天就怕这种虫蚊疾病，船舱周围迅速聚集大量小飞虫，大家都快崩溃了。https://mmbiz.qlogo.cn/sz_mmbiz_png/ZK654YUspuSTE1UIoPFG45WTM0QAdnhVoIOYfytdal27sib22AmMrciaB5HC5BLfzhz5cE95JafibJLRrOfFtz3Jw/640?from=appmsghttps://mmbiz.qlogo.cn/sz_mmbiz_png/1Rao0Ejt9K6p6KrRga4ia5cRQCJMP7RdtNSVxj91KTPo2vfBViaVEiaULxsx81ic3GaswG4rCPBDEPPVYSYGticEPnw/640?from=appmsg这还不是最糟糕的，全船人在高温天中苦苦煎熬了5天，然后又遇上了河道水位因旱情下降。邮轮公司紧急安排全体乘客转移到另一艘船上去，没想到，这艘船的空调也坏了，舱内温度一度达到32℃！https://mmbiz.qlogo.cn/sz_mmbiz_png/ibGmtSU8nt5baXbbpIPmiawSzHBD5uicHTicibnXFqjtTv0PzULK2icfQEhGCLibtUgWe6HAia6WZ05rqwvfbV5BCic57YA/640?from=appmsg本来以为这已经不能再糟了，但就在这时，他们又发现天花板开始漏水，水滴直接落在行李与床铺上！https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/4pcPyJjcaw1VG6icpOSoSZMFWiaHc77HaUp65618kAmJdInicicDK6xJm4okglRjalIUmGDyuTibHoXEibe0hqLW1E9Q/640?from=appmsg这一滴水，直接把罗斯玛丽原本就紧绷的理智彻底断线，当场要求与船长交涉，情绪激动到连丈夫都不得不拉住她：“我得让她坐下来冷静”，约翰苦笑道。气冲冲地投诉完，夫妻二人又生病了！约翰和罗斯玛丽的身体接连出现严重不适，别说下船观光了，只能卧床休息，直至15天的煎熬航程结束。https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/JSExlHJKxegZmUMZHvHQ8scmlTv8XnUGwjic3qNYV3Noial1KR9JE5xWcrrnMzxXz033bpERWyKvPrpgd3ocL2Fw/640?from=appmsg约翰回忆，他们走廊里到处能听到乘客咳嗽的声音，“一间接一间，没有逃避的空间。”回到美国后，医生诊断他们双双患上支气管炎。好好一场庆祝大病初愈的豪华之旅，结果还害得两人又生病了，花了2万块还啥都没享受到。https://mmbiz.qlogo.cn/sz_mmbiz_png/KLFDylibS3gFxtQEM3a4UicCfdk6HELQZHicIIpmpEgWTw9dYwlUB45G6jnNrGyGAkD9mA7CzL67icFVVczOs4z1jA/640?from=appmsg罗斯玛丽越想越气，直接联系邮轮公司的CEO投诉。起初，公司只愿意提供价值1000美元的抵用券作为补偿，但罗斯玛丽的顾问鼓励她“向各个渠道投诉，让他们觉得让你走才是最省事的办法”。https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/pV6V5drYs1R6hSYic479XKsE6AvUnkIHjIKSudZMUsOhtxdo4lPNbE1LyDaVmrbbLO55XLyMzk2t4OErviaMq1yQ/640?from=appmsg罗斯玛丽照做了，直接爆料到媒体。终于，在电视记者介入并联系维京公司后，双方才达成了和解。但由于签署了保密协议，具体赔偿内容未对外公布。https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/s0MSib5JIdeIW6dKnre1uZPySopemWv4BoICibJ2TcjYBntqJZjb5vQicenFhZfcsaol101mia8Avsiax8YibjNVLong/640?from=appmsg尽管事情已告一段落，但他们两人的心情仍难以平复。“我已经不只是愤怒了，我是非常、非常失望。旅行会有意外，但至少应该让乘客觉得自己被照顾和尊重吧。”
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