豪华邮轮噩梦! 乘客被困32℃"水上蒸笼" 天花板漏水 花15万买罪受 "走廊全是咳嗽声"

 昨天 21:04 回帖奖励 |阅读模式
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炎炎夏日里,外出度假不用想行程,搭上豪华游轮,吃喝玩乐应有尽有,船停哪儿就在哪儿玩一会儿,简直不要太享受。

谁也没想到,一趟本该悠闲自在的豪华之旅,最后竟会演变成地狱般的噩梦

来自美国乔治亚州亚特兰大的一对夫妻——78岁的约翰·卡萨(John Kaasa)和77岁的罗斯玛丽·卡萨(Rosemary Kaasa),最近计划了一场豪华邮轮之旅。

约翰之前生病了,花了一段时间才康复,想着人生就是用来享受的,走过大半辈子的老两口就决定来一场奢华的欧洲邮轮之旅,花了2.2万美金,登上了维京邮轮

此次航程计划是15天,沿着欧洲内河惬意航行

“我们以为这是一次圆梦之旅,结果没想到成了噩梦。”

目前,欧洲各国正在经历罕见的极端热浪,虽然各大旅游景点人山人海,但热也是真的热,气温不断飙升,有的地方有41℃!

本来吧,只要不下船,这天气也跟他们没关系,可偏偏就这艘邮轮的空调突然坏掉了!

这下子,原本清凉舒适的船舱顿时变得闷热不已,成了“桑拿房”,大家被热得受不了了,只能拿着小电扇和湿毛巾物理降温。

空调坏了,总得开窗通通风吧。

但邮轮的船员却下发了通知,让乘客们“不要开阳台门,否则飞虫会进来。”

夏天就怕这种虫蚊疾病,船舱周围迅速聚集大量小飞虫,大家都快崩溃了。

这还不是最糟糕的,全船人在高温天中苦苦煎熬了5天,然后又遇上了河道水位因旱情下降。

邮轮公司紧急安排全体乘客转移到另一艘船上去,没想到,这艘船的空调也坏了,舱内温度一度达到32℃!

本来以为这已经不能再糟了,但就在这时,他们又发现天花板开始漏水,水滴直接落在行李与床铺上!

这一滴水,直接把罗斯玛丽原本就紧绷的理智彻底断线,当场要求与船长交涉,情绪激动到连丈夫都不得不拉住她:“我得让她坐下来冷静”,约翰苦笑道。

气冲冲地投诉完,夫妻二人又生病了!

约翰和罗斯玛丽的身体接连出现严重不适,别说下船观光了,只能卧床休息,直至15天的煎熬航程结束。

约翰回忆,他们走廊里到处能听到乘客咳嗽的声音,“一间接一间,没有逃避的空间。”

回到美国后,医生诊断他们双双患上支气管炎

好好一场庆祝大病初愈的豪华之旅,结果还害得两人又生病了,花了2万块还啥都没享受到。

罗斯玛丽越想越气,直接联系邮轮公司的CEO投诉。

起初,公司只愿意提供价值1000美元的抵用券作为补偿,但罗斯玛丽的顾问鼓励她“向各个渠道投诉,让他们觉得让你走才是最省事的办法”。

罗斯玛丽照做了,直接爆料到媒体。

终于,在电视记者介入并联系维京公司后,双方才达成了和解。但由于签署了保密协议,具体赔偿内容未对外公布。

尽管事情已告一段落,但他们两人的心情仍难以平复。“我已经不只是愤怒了,我是非常、非常失望。旅行会有意外,但至少应该让乘客觉得自己被照顾和尊重吧。”


联系时请说明是在「百事通华人资讯网」上看到的,谢谢您!

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