今天是6月16日, 6月下半月的第一天, 也是很多公司的发薪日, 但是就在今早, 加拿大道明银行(TD bank) 突然出现了技术故障: 直接存款(direct deposit)延迟!
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这导致很多人无法按时收到工资,
从而让部分人难以支付 恰好在今天或者本周末的账单。 不少华人也是受到了影响。
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甚至有网友表示,早晨买早点都用不了银行卡了,饿着肚子来上班。
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TD银行也在随后的新闻稿中表示,今天发现系统出现了“直接存款延迟的问题”。
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TD Canada公共事务经理Mick Ramos在一封电子邮件中表示,TD银行“正在努力尽快解决这个问题。我们感谢客户的耐心和理解。”
但是,他没有透露导致直接存款延迟的原因或预计什么时候问题可以解决。
此次问题影响了加拿大各地的TD银行客户。
“我在Costco结账呢!我用不了我的TD借记卡了?怎么回事?”
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“如果今天解决不了,那就要等到周一了!”
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“谢天谢地,我不用依靠每个月的工资。但我真的同情那些需要按时缴纳账单的人,”一位温哥华居民通过Twitter表示。
“很难相信一家价值数十亿美元的银行公司会遇到这样的问题……我非常失望。”
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这位客户是众多在意识到没有收到工资后,使用Twitter向TD银行发送消息的客户之一。
一些评论询问为什么TD银行没有通过电子邮件或TD银行APP向用户通知该问题。
“如果他们给我们发一封电子邮件就会好很多了,”其中一条推文写道。
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但是目前,TD银行已经在APP上发布了相关问题的通知。
图源:网友供稿
根据网络情况监测网站DownDetector显示,在全加拿大各地都有人报告TD的系统技术故障问题。
图源:DownDetector
而报告问题的峰值时间段为10点左右。
图源:DownDetector
报告的问题中绝大部分都是存款问题。
图源:DownDetector
今天你的TD银行down了吗?
你的工资按时到账了吗? 你有没有遇到什么麻烦? 欢迎留言交流啊!
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