沃尔玛、CVS、沃尔格林集体收缩医疗业务，数百万美国人受影响

在零售与医疗服务交叉的领域，美国三大零售商——沃尔玛（Walmart）、CVS 和沃尔格林（Walgreens）——正悄然削减多项业务，这一调整将影响数百万消费者的就医选择。

业内人士指出，零售医疗近年的经营环境变得愈发艰难：

运营成本高企

医疗服务报销率偏低

远程医疗兴起及消费者对“便利和价格”的更高要求

人手短缺与法规压力并存

在利润、合规和服务之间平衡，对零售商而言成本远不止资金投入。

沃尔玛：全面退出自营诊所与虚拟诊疗

沃尔玛在 2024 年宣布，将关闭遍布 5 个州的 51 家 Walmart Health 健康诊所，并停止其虚拟医疗服务。公司坦言，经过多年运营，发现该模式难以实现可持续盈利。

这些诊所原本旨在为医疗资源不足的社区提供价格可负担的初级医疗。关闭后，沃尔玛与 CenterWell 合作，由后者在 23 个原诊所地址开设面向老年人的初级护理中心。

CVS：裁员、关店与业务收缩

CVS 在过去一年承受了来自 Aetna 健康保险业务成本上升的压力，多次下调盈利预期，并裁员近 3,000 人，目标是削减 20 亿美元开支。

主要举措包括：

停止部分 Coram 输液服务

关闭或出售数百家零售药房

计划自 2026 年起停止在 ACA 医保交易所销售 Aetna 品牌计划，影响 17 个州约 100 万投保人

完成为期三年的 900 家门店关闭计划（占门店总数近 10%），优化布局并引入更多健康服务

推出 CVS CostVantage 药品透明定价模式，按进货成本+固定加成+配药费计价

沃尔格林：调整医疗合作模式

沃尔格林则在重新评估与 VillageMD 的合作，这家初级医疗服务商曾在沃尔格林店内或附近设点。沃尔格林在 2021 年曾斥资超 60 亿美元收购 VillageMD 的多数股权，但如今正寻求减少对其的依赖。

无论是沃尔玛、CVS 还是沃尔格林，缩减零售诊所、减少实体医疗服务，反映出零售医疗模式在高成本、低回报和市场转型的背景下难以维系。对消费者而言，这意味着可就近获取的基础医疗服务将减少，尤其是低收入或医疗资源不足的社区。